当前位置: 心肌囊肿专科治疗医院 >> 心肌囊肿护理 >> 他为何被客户气得吐血,当场心肌梗被
今天被这么一个故事刷屏朋友圈,销售实则不易,且行且珍惜!
于是很多网友评论:
①五一活动就短短三天时间,你浪费的不仅是人家的时间,打击的还是人家自信心,销售不易,不喜欢请不要伤害,更不要耍人家玩。没选好车谈什么价?
②这个社会为什么人与人之间没有了信任,就是因为多了很多放鸽子的人。
③玩人之人也不得好报。
④如果你没真心买,问下走人就可以了,那厮从早上谈到下午,浪费了人家销售一天的时间没办法接待其他客人,人家还被你拖累了一天没收入,这不砸人家饭碗吗?
⑤买不起车就不要耽误别人的时间和精力呀!
这些话说到广大销售顾问的内心了,现在这个社会似乎真的少了几分信任了,为什么客户会变得这么“折磨”人呢?
其实就是市场竞争的结果!为什么销售员压力大?因为竞争如此激烈,所以才搞促销活动,同质化尤为严重的今天,客户可选性多了,更挑剔了,买东西也不再像以往那么干脆果断了。所以,每位客户都有权利慢慢挑选,“软磨硬泡”成了销售的必要环节。买个车也得十几二十万,换作是你,你也会在考虑一下呀!所以,作为消费者就应该学会理解每位销售员,作为销售员,你应该做好做篮打水一场空的准备的同时,需要不断地提升自己的专业技能,找到创新销售办法突破窘境。说到底,作为销售员,我们不该去抱怨这个市场,更不要去抱怨那些烦透人的客户,而应该冷静地去反思自己,如何做到与众不同,让自己在茫茫销售中脱颖而出,让客户一眼看到你就不会有第二个选择了。
昨天和北京欧派的一个朋友聊了会,北京欧派去年做了12个亿,今年冲刺目标是18个亿,但是看现在的局势很难突破。为什么?一方面自然客流少了许多,另一方面销售员依然侧重讲产品工艺和卖点,而不是六大空间、空间利用、风格色彩搭配。会平面布局的销售员也只有很少一部分,和客户的链接没有粘性。各大品牌的销售员都是千篇一律的解说,依靠性价比去拿下客户,最后退单率依然很高。所以,在这个时候,哪个品牌的销售模式有创新,那必定会突围。
很多的销售员都抱怨,为什么我付出了那么多的耐心、热情、精力。为什么客户还是选择了其他品牌呢?仅仅是其他品牌价格有优势吗?
答案其实很简单。你付出那么多耐心、热情、精力,其他品牌的销售员也同样可以这样做。所以,你给到客户的服务太普通~并非是他需要的。一个男孩和一个女孩恋爱了,男孩对女孩很好,给女孩买很多东西,还给女孩买房子。男孩以为把自己最最珍贵的东西给了女孩,女孩就会死心塌地地跟着他;但是女孩需要的不是房子,她需要的是被关心被照顾被呵护的感觉,而这个男孩不懂她,所以她扬长而去。说简单,女孩需要苹果,男孩给的是梨。
为什么男孩对女孩那么“好”,女孩依然变心了?和我们做销售是一样的,客户需要性价比的同时更需要贴心的服务,贴心的服务不仅仅是一杯热茶,一句“欢迎光临”,而是你对专业的理解;比如说,作为一名全屋定制销售员,我们给到客户是告诉他怎么把家装得更合理,更人性,更美观。而不是说我们的产品多么好,多么优惠;因为比你产品好的,比你优惠的有一大箩筐。
如果你是一名全屋定制销售员/设计师,我们来看看下面这个案例~看完之后你就知道如何做一名创新的全屋定制销售员了!专业创新赢得一切!
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