钱逸同志,是一名普通的医生,她早年丧父,立志学医,自步入医学殿堂之日起,本着大医精诚的思想,牢记“无德不为医”的观念,乐意为患者做事,从不计较个人的荣誉得失。

医院的窗口,急诊医院总体工作的缩影,医院的急救医疗、护理工作质量和人员素质水平。每天都在上演着生死时速,工作又苦又累,可她一干就是20年,被同事称为急诊科的定海神针!

冬日的一个深夜,她在酣睡中被急促的警报声惊醒,迅速来到门口迎接救护车。一位60来岁的男子,由送至急诊,家属称患者平素健康,晚饭还饮了半斤白酒,半小时前突发胸闷、气喘不能平卧、大汗出、极度烦躁。钱医生接诊后仔细检查后立即作出急性左心衰的诊断,给病人利尿、扩血管等治疗,30分钟后,当病人实验室指标出来证实这一诊断时,患者气急等心衰症状已得到缓解,病人及家属感激万分!

年初,一位52岁的男子感胸闷,在卫生院查心电图有问题就骑自行车来到我院急诊。钱医生接诊后立即叫病人到抢救室躺下。患者在抢救室床上躺下不到1分钟,出现意识丧失,心跳停止。知悉后,她立即组织抢救,心肺复苏,历经30多分钟才使患者恢复心跳,随后把患医院胸痛中心进行PCI。

年春节前夕,几位家属推着一位70岁左右的右侧偏瘫,有血管性痴呆的老大爷来到了诊室,说老人吃不下饭要求补液。并拿出了一叠3天前检查的报告,报告还挺全血常规肝肾功能电解质心电图胸部CT头颅CT腹部B超,除了CT提示左半球大面积软化灶外倒也没什么问题。老人体检不能配合,血压/90mmHg,心肺听诊正常。但病人精神萎靡,胸口隐隐约约有呕吐的痕迹,绝不是输点葡萄糖维生素能解决的问题,让病人重新抽血医院为经济效益乱开化验单而不愿接受。于是微笑着赞扬家属对老人真好,经常给老人体检,瘫了7-8年把老人照顾的好好的没生褥疮。家属仿佛找到了知音似地诉起了苦,老人身边离不了人,经常会摔倒。经验丰富的钱医生立即判断老人十有八九摔倒伤到了头部,颅内压增高引起的呕吐、精神萎靡、吃不下饭。对于一个经常跌倒的病人告诉他。这次跌倒引起脑外伤家属恐怕难以接受,于是说老人吃不下饭是不是脑子里老毛病加重了,做个CT吧。CT出来果然硬膜外老大一个血肿。

今年3月一个48岁的男子妻子陪同下来看头痛,要求验血。打开病例发现患者2天内做了2次头颅CT,一次头颅核磁共振,也没查出问题,可头痛一天比一天厉害,还出现了恶心症状,所以想验血查查。详细询问病史有头部外伤史,当时蒙了几分钟,呕吐一次。果断劝病人不要验血再查一次头颅CT,果然是外伤性蛛网膜出血!

一个来看泄泻的年轻女子,面色苍白、血压偏低,一问月经第一天,腹泻量少,有里急后重而无粘冻脓血,立马判断宫外孕可能,请妇科会诊证实了这一诊断。

一个15岁女孩妈妈陪着来看胃病,一问月经延后,母亲坚持称月经初潮所以周期不准。在母亲的置疑声中,查血hCG,果然是早孕。

一个38岁的男子吃了烧烤“胃痛”来看胃病,火眼金睛的钱医生居然看出他竟是一位急性心肌梗死患者。

像这样的例子,举不胜举。她并不喜欢大撒网,给病人开一大堆化验、检查,她开的化验总是那么的恰到好处地让她作出正确的判断。她把治病救人当作是自己最大的快乐,在工作中乐于奉献,甘于吃苦,体现了新时期医务工作者的崇高美德。她经常说,“金杯银杯,比不上病人群众的口碑。”   

医院的急诊还有着夜门诊的功能,每到季节交换时,急诊科常常是人满为患,这时吵闹、投诉往往多了起来,“急诊,急诊我等了半小时还没看到,还不如叫慢诊”这几乎成了病人埋怨的口头禅,带着不满的患者常常不愿配合,所以急诊科的投诉、纠纷往往是最多的,但是钱医生硬是做到了零投诉、零纠纷。她常说面对病人要学会换位思考,病人希望得到快速救治本身并没错,如果因为自己工作累了,面对“不讲理”的病人针锋相对往往得不偿失,弄坏了心情,降低了效率。“生、冷、硬、顶”是纠纷的根源。而她在执业生涯中也认为,建立良好医患关系靠的绝对不是“防御性医疗行为”。良好的医患沟通,就像一剂润滑油,使医患关系变得和谐起来。也会使工作变得轻松、愉快、高效!

坚持为患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务是她的信念。在职业生涯中,她未受到过病人的投诉,未出过医疗差错和事故。她认为适合病人需求的医疗服务才是最好的医疗服务。她严格要求自己,遵守各项部门规章制度,遵守诊疗操作技术规范,遵守医德规范。她工作作风严谨,对医疗服务工作要求的原则性强,为患者提供医疗服务时,有高度的责任心和怀着强烈的医疗卫生事业神圣使命感,为此在儿子中考、高考时她都没有去陪考,而是像一颗永不生锈的螺丝钉牢牢地坚守在自己的工作岗位上。“钱医生,你好淡定啊!”她的淡定不仅在生活中也在工作中。她的淡定、从容和自信,赢得了患者和家属信任。看到她,患者和家属感到安心,这也感染了同事。“钱医生在我们就放心了。”她真医院急诊科的定海神针!

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